服務熱線 400-7797-800
農達生化合作案例
news center互聯網平台企業依托成本、技術優勢，建立了高高在（zài）上的護城（chéng）河，形（xíng）成了一個（gè）個的壟斷帝國。這個帝國中，他們擁有製定標準（zhǔn）、規則的權力（lì），可以利用大數據、算（suàn）法等可以輕易地操縱市場，比如二選一、大數據殺熟等。
前些（xiē）天，美（měi）團被立案調查上熱搜之後，5月10日拚多多和美團又被約談了！
線上平台類消費爭（zhēng）議相對（duì）集中多發的拚多多與美團，上海市消保委在10日下午，約談了兩家（jiā）公司，指出了拚多（duō）多和美團在消費者權益保護方麵存在的突出問題。
約談（tán）拚（pīn）多多
拚多多的主要問題：一是商品質量問題；二是假冒侵權問題；三是強製取消訂單；四是虛假發貨問題；五是售後服務問題；六（liù）是砍價拉新問題。
上海市消保委要求拚多（duō）多在（zài）平台（tái）經營過程中要摒棄唯流量思維（wéi），要從保護消費者合法（fǎ）權益的角度（dù），真正落（luò）實平台主（zhǔ）體責（zé）任：
一是（shì）強化對商戶的資質（zhì）審核，杜絕假冒偽劣產品的上線；
二是要誠信履約，對（duì）商家的虛假發貨、強製砍單等行為（wéi）絕不姑息、嚴肅處置；
三是（shì）切實履行（háng）好平台（tái）在消費者（zhě）權益保護（hù）方麵的（de）責任，對於消費者的投（tóu）訴，要做到應收盡收並及時妥善處理；
四（sì）是平（píng）台不能夠依仗其市場（chǎng）優勢地位，提高中間環（huán）節收費，增加消費者（zhě）與商戶的不合理負擔；
五是平台應對照相關法律法規的要求，糾正其在拉新活（huó）動中存在（zài）的虛假、誘（yòu）導等行為。
拚多多表示，公司將根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，並將於近日（rì）向（xiàng）消保委遞交整改報告。
約談美團
美團（tuán）的主要問題：一（yī）是取消（xiāo）訂單引發的退款問題（tí）；二是訂送餐（cān）、生鮮蔬（shū）菜配送不履約問題；三是（shì）頁麵誤導消費者的問題。
上海市消保委（wěi）要求美團在（zài）平台經營過程（chéng）中（zhōng）要摒棄唯流量思維，要從保（bǎo）護（hù）消（xiāo）費者合法權益的角度（dù），真正落實平台主體責任：
一是完善頁麵（miàn）描述和服務規則，特別是（shì）涉及消費者（zhě）權益的重要內容，要以顯著方式向消費者加以提示；
二是切實履行訂單義務，如果遇到（dào）特殊情況導致住宿、票務（wù）等約定（dìng）無法履行的，平台也應主動聯（lián）係消費者協商解（jiě）決；
三是公平設置與平台商戶的約（yuē）定與收費，不依仗市場優勢地位增加商戶和消費者的不合理（lǐ）負擔；
四是嚴格物流配送時效性，保障訂單及時按（àn）地配送到位，杜絕虛假簽收的情況；
五是對社區（qū）團購等新業務當中遇到的涉及消費者合法權益的新問題要及時研究解決對策，優化業務模式，形成社區團購消（xiāo）費（fèi）者權益（yì）保護規範。
美團表示，公司將根據上海市消（xiāo）保委的要求，對其相關（guān）的業務進行自查（chá）與整肅，並將於（yú）近日向消保（bǎo）委遞交整改報告。
接下來，上海市（shì）消保委還將對存在相關問題的（de）其（qí）他平（píng）台進行約談。互聯網平台唯流量思維要不得。
近年來，各類互（hù）聯網平台將消費需求與商品和服務的提（tí）供進行撮合、匹配，很好地解決了交易過程（chéng）中的信息（xī）不對稱，既有效降低（dī）了消費者的決策成本，又大大提高了消費便捷程度，使得網（wǎng）絡購物、旅（lǚ）遊出行、本地生活等（děng）平台迅速崛起（qǐ）並發展壯（zhuàng）大。
然而，日趨激烈的同質化平台間的競爭和互聯網經濟對流量的不斷爭（zhēng）奪導致不少平台（tái）唯“流量至上”、獨“流量（liàng）為王”。例如，有的平台為了流量，放任虛假廣告（gào）和假冒偽（wěi）劣商品充斥（chì）平台（tái）；有的平台為了流量，對入駐商（shāng）戶的資質審核和質量管控形（xíng）同虛設；有的平台（tái）為了流量，對刷單炒信、虛假發貨等問題查處不力；還有（yǒu）的平台為了（le）流（liú）量（liàng），存在強製商家進行平台“二選一（yī）”的行為（wéi）。
上（shàng）海市消保委認為，平台隻顧（gù）眼前利益的做法無異於“竭澤而漁”，呼籲相關平台企業（yè）徹底扭轉唯“流量至上”的錯誤思維，正視消費者合法權益，主動承擔社會責任，強（qiáng）化平台治理，用誠信合規經營創造更大價值。
社區團（tuán）購對（duì）於線下經銷商來說，是風險（xiǎn）更（gèng）是（shì）機會
1.市場份額擴張
寶潔和聯（lián）合（hé）利華的相關品牌商品在快消品行業可（kě）謂是很厲害了，但是這些品牌在鎮上（shàng）村上的知名度和市占率等達到多少呢？
連（lián）寶潔和聯合利華都是如此，其他品牌商敢說自己能更好？在（zài）當前的經銷體係下，品牌商真的有能（néng）力打下（xià）這塊市（shì）場？難（nán）道（dào）還要靠指標的方式，繼續（xù）在激烈的紅海市場上廝殺，忽視新（xīn）的（de）消費群體和人群？
社（shè）區（qū）團購是當前能深入底層消費者的渠道，下探的深度甚至超過了拚多多。這塊市場如果不占住，難道讓給友商和新品牌？養肥了他們來打自己？抓住社（shè）區團購這個渠道既（jì）是進攻，也是防（fáng）守，是需要把握的機會。
2.渠（qú）道體（tǐ）係改良
當前線下的經銷商體係既缺乏行業效（xiào）率，又不利於消費（fèi）者（zhě），對（duì）品牌商而言也沒有掌控（kòng）力，透明度也低（dī）。
如果有新的渠道能解決（jué）品牌（pái）商的銷售渠道+資（zī）金問題，還能將廣闊分散多層（céng）級（jí）的（de）代理體係進行改良，提高透明度和（hé）掌控（kòng）力，對（duì）品牌商而言不見得是壞事。
總的來說，短期來看，社區團購會造成部分線下低層（céng）級的經（jīng）銷（xiāo）商生存更（gèng）加困難（nán），對（duì）品牌銷量和資（zī）金可能有一些程度的短（duǎn）暫影響，但是影響是比較有限的，品牌商有很大的（de）控製權。
長期來看，渠道（dào）替換、經銷體（tǐ）係和終端的結構性變化對品牌（pái）商的影響是很大的，例如，出現了新的渠道和終端，品牌商、經銷商（shāng）和終端的鏈條更短（duǎn）、更透明，經銷商和終端更集中、更（gèng）有（yǒu）話語權，類似於電商平台。
品牌商（shāng）應該重視社區團購，應該重視長期影響而不是短期（qī）影響，社區團購對品牌商帶來（lái）的正麵影響多於負麵影響。
文章來源： 經銷（xiāo）商之家
