新的市場開發起來更加艱難，已有的市場，客戶在不斷（duàn）的流失。整個行業都籠罩（zhào）著一層霧霾，再（zài）加上互聯網浪潮的（de）衝擊，這一層霧霾變得更加的濃密。
在（zài）這樣的環境下，經銷商除了（le）不斷的開拓（tuò）新的市場，更應該把目光放到（dào）老（lǎo）客戶的身上，牢牢的把握這（zhè）些已經到手的資源。很（hěn）多的經銷商經營（yíng）了十數年的時間，成長都十分的迅速。但是在近幾年的時間裏，業績開（kāi）始變得很難突破。出（chū）現（xiàn）這樣的狀況，很大的原因也（yě）是（shì）來源自沒有把老（lǎo）客戶把握好。
而老（lǎo）客戶之所以流（liú）失，有很多方麵的原因：
物流速度慢（màn），很多的時（shí）候，要一次貨要很長的時間才會送到，不方便。產品銷售慢，有的時候不關乎產品的好壞，就是銷售的速度沒有什麽起色（sè），不好賣。陌生感，有的時候，公司的人員很長時間才會見到一次（cì），有（yǒu）什麽需要（yào）的，也（yě）不能及（jí）時解決。沒有什麽（me）促銷活動（dòng），上一次促銷，還是幾個月（yuè）前。沒有什麽宣傳，你的貨放在我這裏，還要我（wǒ）給你做宣傳（chuán）。
好像哪裏都有問題，感覺自己的（de）公司好像真的做不下（xià）去（qù）了。其實，所（suǒ）有的問題，都是因為服務沒（méi）有做好。
客戶的開發需要一（yī）支強（qiáng）大的銷售團（tuán）隊。而想要把（bǎ）已經到手的客（kè）戶牢牢的把握在手中，就需要一支強大的服務團隊。
現在很多的（de）經銷商對（duì）於這一方麵並不是十分的在（zài）意，把服務的事情放到銷售團隊。這（zhè）樣不（bú）僅拖慢銷售（shòu）團隊的銷（xiāo）售進度，也無法把服務做好。
服務團隊能做什（shí）麽？
1.物流服（fú）務
產品的及時（shí）配送。有些經銷商會將產品交給配送（sòng）中心，然後由配（pèi）送中心配送（sòng）。這樣省去（qù）自己的很多成本，也不會那（nà）麽的繁瑣。其實不然，每一次貨（huò）物（wù）的配送都是與客戶的一次交流，更快的發現問題，了解客戶的心態。也許隻是不經意的一句話，都會有意想不到的效果。
2.營銷服務
從陳列，堆頭，營銷，到基本的衛生狀況，都（dōu）可以派（pài）遣專人進（jìn）行服務。一（yī）個人可以服務幾十家店，不用天天都到，但是一周可以（yǐ）去兩到三（sān）次。從（cóng）陳列，對頭，衛生，提供一些服務，詢問一些貨物銷售的（de）狀況，補（bǔ）貨的狀況，及時的（de）反饋，發現其他的經銷商也可以及時的回饋。
3.動銷，促銷服務
有了專業的服務團隊，劃分好各自的服務區域。定期的在商家進行（háng）促銷的活動，為商家提供動銷，促銷服務。動銷，促（cù）銷都是貴在堅持（chí），一（yī）次的服務，見效有限，但是多次，密集的活動，能夠給客戶帶來（lái）收益。
4.新產（chǎn）品的推薦
長期的服務能夠建立（lì）穩定的客情，在有新產品出現的時候，這些服務人員，可以代替銷售人員，在已（yǐ）有的市場範圍內，把新的產品推薦給客戶，省去大量銷售成本。
一支好的服務團隊（duì），不僅可以幫你解決所有老客戶的問題，還把銷售團隊真（zhēn）正的解脫出來，集中力量去打開新的市場。（文章來源：
經銷商之家）
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