做市場=做服務！沒有服務就沒有市場，這麽做，你的客戶不會跑！

新的市（shì）場開發起來更（gèng）加（jiā）艱難（nán），已有的（de）市場，客戶在不斷的（de）流失。整個行業（yè）都籠罩著一層霧霾，再加（jiā）上互（hù）聯網（wǎng）浪潮的衝擊，這（zhè）一層霧霾變得更加的濃密。

在（zài）這樣的環境下，經銷商除了不斷的開拓新的市場，更應該把（bǎ）目光放到（dào）老客（kè）戶的身上，牢牢的把握這些已經（jīng）到手的資源（yuán）。很多（duō）的經（jīng）銷商經營了十數年的時間（jiān），成長（zhǎng）都十分的迅速。但是在（zài）近幾年的時間裏，業績開始變得（dé）很難突破。出現這樣的狀況，很大的原因也是來源自（zì）沒有把老客戶把握好（hǎo）。

而老客戶之所以（yǐ）流失，有很多方麵的原因：

物流（liú）速度慢（màn），很多的時候，要一次貨要很長的時間才會（huì）送到（dào），不方（fāng）便。產品銷售慢，有的時候不關乎產品的（de）好壞，就是（shì）銷售的速度沒有什麽起色，不（bú）好賣。陌生感，有的時候，公司的人員很長時間才會見（jiàn）到一次，有什麽需要（yào）的，也不能（néng）及時（shí）解（jiě）決。沒有什麽促銷活動，上一次促銷，還是（shì）幾個月前。沒有什（shí）麽宣傳，你（nǐ）的貨（huò）放在我這裏，還要我給你做（zuò）宣（xuān）傳。
好像哪裏都有問題，感覺自己的公司好像真（zhēn）的做不（bú）下去了。其實，所有的問題，都是因為服務沒有做好。
 客戶的開發需要一支強大的銷售團隊。而想要把已經到手的客戶牢牢（láo）的把握在手中，就需要一支強大的服務團隊。
現在很多的經銷商對於這一方（fāng）麵並不是（shì）十分的在意，把服務的事情放到銷售團隊。這樣不僅拖慢銷售團隊的銷售進度，也（yě）無法把服務做好。
服務團隊能做什（shí）麽？
1.物流（liú）服務
產品的及時配送。有些（xiē）經（jīng）銷商會將產品交給配送中心，然後（hòu）由配送中（zhōng）心配送。這（zhè）樣省去自己的很多成本，也不會那麽的繁瑣。其實不然，每一次貨物的配送都是與客（kè）戶的一次交流，更快的發現問題，了解客戶的心態（tài）。也許隻是不（bú）經意（yì）的一句話（huà），都會有意想不到的效果。
 2.營銷服務
從陳列，堆頭，營銷（xiāo），到基本的衛生狀況，都可以派遣專人進行服務。一個人可以服務幾十家店，不用天天都到，但是一周可以去兩到三次。從陳列，對頭，衛生，提供一些（xiē）服務，詢問一些貨物銷售的狀況，補貨的狀況，及時的反饋，發現其他的經銷商也（yě）可以及時的回饋。
 3.動銷，促銷服務
有了（le）專（zhuān）業的（de）服務團隊，劃分好各自的服（fú）務區（qū）域。定期（qī）的在商家進行（háng）促銷的活動，為（wéi）商家提供動銷，促銷服務。動銷，促銷都是貴在堅持，一次的服務，見效有限，但是多次，密集的活動，能夠給（gěi）客戶帶來收益。
 4.新產品的推薦
長（zhǎng）期（qī）的（de）服務能（néng）夠建立穩（wěn）定的客情，在有新產品出現（xiàn）的時候，這些服（fú）務人（rén）員，可以代替銷售人員，在已有（yǒu）的市場範圍內，把（bǎ）新的產品推薦給客戶，省去大量銷售成本。 
一支好的服務（wù）團隊，不僅可以幫你解決所有老客戶（hù）的問題，還把銷售團隊真（zhēn）正的解脫出來，集中力（lì）量去打開新的市場。（文（wén）章來源：經銷商之家）
 
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