農達生化合作案例
news center農資會議營銷根據目標群體的不同,農資會議營銷分為兩大類,一類是針對種(zhǒng)植戶或養殖戶的技術推廣會,另一類是針對渠道的經銷商會議。無論是(shì)哪類(lèi)會議,終的結果不外乎強化客戶購買意願,促進銷售達成。因(yīn)此,將有需求或有意(yì)願的客戶邀請到會場,會議營銷就成功了一半兒。然而(ér)在實際的操作(zuò)中,重要的客戶邀請環節往往不被(bèi)重視,於是,推廣會變成了“聊天(tiān)會”和“吃喝會”,會場(chǎng)秩序(xù)一片混亂,有意向(xiàng)的客戶也(yě)全然沒了興趣,會議效果大打折扣甚至起(qǐ)到反作用。
所以說,為了保證會議效(xiào)果、達成會議目標,客(kè)戶邀請主要圍繞兩個問題,一是邀(yāo)請誰,二是如何邀(yāo)請。因此,客戶(hù)邀請必須掌握以下幾點原則。
,清晰會(huì)議目的(de)、明(míng)確邀請對象
一般來講,無論是技術推廣還是(shì)招商,主要的目的都是為了鞏固老客戶和發展新客戶(hù)。從這個意義上說,新(xīn)老客戶的比例從(cóng)8:2到2:8都是正常的範(fàn)圍,具體(tǐ)的比例還要根據市場狀況而定。對於成熟性(xìng)市場,客戶基礎較好,市場以維護為主,新老比例達到3:7甚(shèn)至2:8都可以(yǐ);對於開發性市場(chǎng),客戶基礎較差,以開拓新網絡為主,新老比例則需達到6:4甚至8:2。
在明確了新老客戶的比例之後,下一步任務就是製(zhì)定詳(xiáng)細的《客戶邀請明細表》。《客戶邀請明細表》經過2-3次(cì)篩選(xuǎn)後,終根據會議目的、會議規模以及與客戶的初步溝通情況終確定。終版的客(kè)戶邀請名單中(zhōng)的新客戶,要麽是意向客戶,要麽是種植大戶,要麽是影響力大的核(hé)心養殖戶(hù)。有這些人的到場,會議效(xiào)果就有(yǒu)了保障。
第二,客戶邀請信息的傳達
為了顯示會議的嚴肅性和莊重性(xìng),客戶的邀請一(yī)般通(tōng)過發放(fàng)邀請函(hán)來實現。在發放邀請函時,需(xū)要注意(yì)以(yǐ)下幾點:首先,邀請函的主題突出,且簡單明了,當然,這取決於會議主題的確立。其次,告知到達(dá)會(huì)議地點的乘車路(lù)線及停車場所,如果在市區內的大酒店(diàn)開會時,這一點尤為重要。再其次(cì),邀請函必須由營銷人員直接發到(dào)客戶手中,而不是通過別人或經銷商轉送。發放邀請函的過程也是與客戶相互(hù)了(le)解(jiě)和溝(gōu)通的過程,對開發新客戶而言,不但增加了一次麵(miàn)對麵熟悉的(de)過程,還使會後回訪新客戶更容(róng)易。
另外,發放邀請函之前,很有必要做的兩項(xiàng)工作是邀請話術的(de)提煉與營銷人員(yuán)的現(xiàn)場演練(liàn)。邀請話(huà)術中包含關鍵詞語、說(shuō)話語氣和語態、客(kè)戶應對技(jì)巧等,再配合營銷(xiāo)人員之間的角色扮(bàn)演演練,在客戶邀請(qǐng)時能更好地(dì)調動客戶的(de)積(jī)極性及(jí)對公司形象(xiàng)的高度認同。
第三,會前與客(kè)戶的充分溝通
這裏指的會前溝通主要指會議前一天(tiān)電話再次確認相關信息,包括會議時間、地(dì)點、乘車方式、是否能準時到場、有什(shí)麽要求等。為了表示鄭重且確認到會人員名單,在會議前一天的下午或晚上,相關負責人員(yuán)應再(zài)次電話(huà)邀請並確認。