農達生化合作案例
news center農資會議營銷根據目標群體的(de)不(bú)同,農資會議營銷分(fèn)為兩(liǎng)大類(lèi),一類是針對種植戶或養殖戶的技術推廣會,另一類是針對渠道的經銷商會議(yì)。無論是哪(nǎ)類會議,終(zhōng)的結果不外乎強化客戶購買意(yì)願,促進銷售達成。因此,將有(yǒu)需求或有意願的客戶邀請到會場,會議營銷就成功(gōng)了一半兒。然而(ér)在實(shí)際的(de)操作中,重要的客戶邀請環節往(wǎng)往不被重視,於(yú)是,推廣會變(biàn)成了“聊天會”和“吃喝會”,會場秩序一片混亂,有意向的客戶也全然沒了興趣,會議(yì)效果大打折扣甚至起到反作用。
所以說,為了保證會議效果、達成會議(yì)目標(biāo),客戶邀(yāo)請主要圍繞兩個問題,一是邀請誰,二是如何邀(yāo)請。因此,客戶邀請必(bì)須掌握以下幾(jǐ)點原則。
,清晰會議目的、明確邀請對象
一般來講,無論是技術推廣還是招商,主要的目的都是為了鞏(gǒng)固老客戶和發展新客戶。從這個意義上說,新老(lǎo)客戶的(de)比例從8:2到2:8都是正常的範圍,具體(tǐ)的比例還要根據市場狀況(kuàng)而定。對於成(chéng)熟性市場,客戶基礎較好,市場以(yǐ)維護為主,新老比例達到3:7甚至(zhì)2:8都(dōu)可(kě)以;對於開發(fā)性市場,客戶(hù)基礎較差,以開拓新網絡為主,新老比(bǐ)例則需達到6:4甚至(zhì)8:2。
在明(míng)確了新老客戶(hù)的比例之後,下一步任務就(jiù)是製定詳細的《客戶邀請明細表》。《客戶邀請明細表》經(jīng)過(guò)2-3次篩選後,終(zhōng)根據(jù)會議目的、會議規模以及與客戶的初步溝通情況終確定。終版的客戶邀請名單中的新客戶,要麽(me)是意向客戶,要麽是種植大戶,要麽是影響力大的核心養殖戶。有這些人的到場,會議效果就有了保障。
第二,客戶邀請信(xìn)息的傳達
為(wéi)了顯示會議的嚴肅性和莊重性,客戶的邀請一般通過發放邀請函來實現(xiàn)。在發(fā)放邀請函時,需要注意以下幾點:首先,邀請函的主題突出,且簡單明了,當然,這取決於會議主題的確(què)立。其次,告(gào)知到(dào)達(dá)會議地點的乘車路線及停車場所,如果在市區內的大酒店開會時,這一點尤為重(chóng)要。再其次,邀請函必須由營銷人員直(zhí)接發到(dào)客戶手中,而不(bú)是通過別人或(huò)經(jīng)銷商(shāng)轉送。發放邀請函的(de)過程(chéng)也是與客戶相(xiàng)互(hù)了解和溝通的過(guò)程,對開發新客戶而言,不但增加了一次麵對麵熟悉的過程,還使會後回訪新客戶更容易(yì)。
另外,發放邀(yāo)請函之前,很有必要做的兩項工作是邀請話術的提煉與營銷人員的現場演練。邀請話術中包含關鍵詞語、說話語氣和語態、客戶應對技巧等,再配合營銷人員(yuán)之間的角色扮演演練,在客戶邀請時能更好地調動客戶的積極性及對公(gōng)司形象的(de)高度認同。
第三,會前(qián)與(yǔ)客(kè)戶的充(chōng)分(fèn)溝通
這(zhè)裏指的會(huì)前溝通(tōng)主要指(zhǐ)會議前一天電(diàn)話再次確認相關信息,包括會(huì)議時間、地點、乘車方式、是否能準時到場、有什麽要求等。為了表示鄭重且(qiě)確認到會(huì)人員名單,在會(huì)議前一天的下午或晚上,相關負責人員應再次電話邀請並確認。